Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Innerhalb einer Widerrufsfrist von 30 Tagen können Sie Ihre Bestellung stornieren. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist per E-Mail an info@happyholz.de absenden. Sie können dabei ebenfalls unser Widerrufsformular nutzen.

Wir erstatten nur neue, ungenutzte Produkte in der Originalverpackung.

Die Kosten für die Rücksendung aufgrund Kundenwunsch werden nicht übernommen oder erstattet. Sofern ein Defekt, Produktionsfehler oder Packfehler vorliegt, übernehmen wir die Kosten des Rückversands. Sie erhalten dann ein Rücksendelabel zum Ausdrucken per E-Mail.

Wir erheben keine Rücknahmegebühr.

Die Erstattung Ihrer Bestellung erfolgt innerhalb von 2 Werktagen nach Prüfung der zugesandten Produkte aus der Reklamation/Widerrufs auf die ursprüngliche Bezahlart.

 

Rücksendeadresse

Bitte senden Sie uns die zu retounierenden Produkte an folgende Adresse zurück. Legen Sie bitte stets einen Nachweis (z.B. Lieferschein) oder unser Widerrufsformular bei.

Fabian Semmler
HappyHolz
Trollingerstraße 10
74374 Zaberfeld
Deutschland

 

Allgemeine Hinweise:

1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
2) Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück, sofern nicht anders vereinbart.
3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.